Trabajos de Teleoperador en Estados Unidos

El empleo como teleoperador en los Estados Unidos ha experimentado un incremento de demanda en sus últimos 20 años. Las compañías de hoy necesitan mantenerse muy cerca del cliente para satisfacerlo y aumentar su fidelidad.

Si buscas postularte para este empleo, has tomado una decisión acertada. En consecuencia, te ofrecemos esta guía para darte a conocer las funcionesrequisitos, recomendaciones y el salario de este trabajo en el país de las barras y las estrellas.

Funciones del Teleoperador en Estados Unidos

La función del teleoperador radica en ser el vínculo entre consumidores e industria. El teleoperador atiende vía telefónica las consultas e interrogantes de los clientes y también puede ejercer la figura de vendedor al abordar nuevos clientes potenciales para ofrecerles un producto o servicio.

En Estados Unidos el teleoperador ejecuta su función desde una central de llamadas o call center, no obstante, en la actualidad ha surgido la modalidad de hacer este trabajo desde casa para mayor practicidad tanto del empleado como del empleador.

Repasemos los objetivos principales en la función del teleoperador:

  • Informar a clientes y potenciales clientes.
  • Responder dudas.
  • Fidelizar al cliente con la empresa.
  • Hacer que el cliente se sienta atendido y satisfecho.
  • Vender un producto o servicio.

Requisitos para trabajar como Teleoperador en Estados Unidos

En los Estados Unidos se estima que el empleo de teleoperador continúe aumentando la demanda exponencial que ha tenido hasta ahora. Los cálculos según la oficina de estadísticas laborales, apuntan un 39% de crecimiento entre 2014 y 2024 para esta modalidad de trabajo.

¿Quieres saber qué necesitas para iniciarte como teleoperador en este país? Te mostramos:

  • Haber aprobado la secundaria como nivel mínimo, aunque en algunas plazas no exigen diplomas académicos.

No obstante, en viaempleo.com siempre te impulsamos a no detener tu formación y prepararte. Mientras más conocimiento profesional poseas mayores oportunidades obtendrás.

  • Excelente manejo de comunicación verbal.
  • Buen manejo de dicción, ritmo y tono de voz.
  • Saber escuchar y comprender al cliente.
  • Conocimiento del producto, servicio y compañía en que trabajas.
  • Buen manejo de la informática y dominio de software CRM.
  • Capacidad para enfrentar situaciones tensas o complejas.
  • Habilidad para la toma de decisiones.

Si eres ciudadano extranjero, adicionalmente debes dominar muy bien el idioma inglés y tener al día tu documentación de residencia para optar por este empleo en esta nación.

En los requerimientos del artículo Desarrollador de Software en los Estados Unidos puedes ampliar esta información.

Recomendaciones para este Empleo

Tenemos muchos consejos para este empleo, y queremos comenzar con las compañías más atractivas para trabajar como teleoperador en Estados Unidos. Ellas son:

  • Verizon
  • Everise
  • T-Mobile
  • Humana, Inc.
  • Conduent Inc.
  • 1-800 CONTACTS
  • Alorica, Inc.
  • Manpower

Estas son algunas compañías de larga trayectoria que siempre han prescindido de esta función en su mecanismo comercial. Trabajar para ellas es una gran oportunidad de estabilidad laboral y de beneficios adicionales.

Pero si buscas más, no te preocupes, en Norteamérica hay infinidades de opciones a la hora de hacerte con una oportunidad de empleo como teleoperador.

Queremos darte unos breves secretos que debes tomar en cuenta cuando ya hayas materializado tu oportunidad laboral.

  • Trata siempre de mantener un clima positivo.
  • Preocúpate por aprender cada día sobre la compañía o empresa y sus productos.
  • No pierdas la cordura, se cortés incluso con clientes que pretenden dañar tu día.
  • Mantén tu lugar de trabajo limpio, usa aromatizantes, plantas u otros objetos y elementos que armonicen tu entorno.

Comparación de Salarios

Según la reconocida web Salary.com dedicada a proveer el estimado salarial de diversas profesiones en Estado Unidos, determina que el sueldo promedio de un teleoperador en este país es de 2500 a 3000 USD.

Ahora, vamos a conocer la remuneración que percibe este profesional en otras latitudes.

  • España 1000 a 1500 €
  • Chile 460.000 a 610.000 pesos chilenos / 600 a 800 USD
  • Argentina 290.000 a 510.000 pesos argentinos / 400 a 700 USD
  • Colombia 1.300.000 a 2.010.000 pesos colombianos / 350 a 550 USD
  • Ecuador 350 a 450 USD
  • México 4.400 a 6.600 pesos mexicanos / 200 a 300 USD

Al ejecutar el trabajo de teleoperador en Estados Unidos desde un call center o desde casa, tu prioridad siempre debe ser el cliente. Las grandes compañías buscan personas que se deban al cliente, sepan resolver problemas y se mantengan enfocados y motivados.

Las oportunidades de crecimiento a través de este trabajo son tangibles si llevas a cabo un trabajo eficiente y valioso para la empresa.

¡No tengas duda y comienza hoy!

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