Mayormente son los jóvenes quienes ocupan los cargos de Teleoperador en República Dominicana. Sin embargo, esto no significa que los adultos maduros o mayores se encuentren excluidos, de echo este empleo es muy inclusivo.
No importa si eres hombre o mujer, si eres extranjero, o si poses alguna discapacidad física, nada de ello es un impedimento para trabajar como como Teleoperador en República Dominicana. A continuación, te contamos todo lo que necesitas saber antes de que empieces a ejercer este empleo.
Funciones del Empleo de Teleoperador en República Dominicana
Principalmente, las funciones de un Teleoperador en República Dominicana son realizar y recibir llamadas telefónicas para atender todas las necesidades del usuario.
Dependiendo del sector, en ocasiones el teleoperador deberá ofrecer también soporte técnico, siendo en este caso, un teleoperador especializado.
Vamos a mostrarte un listado con las ocupaciones de un teleoperador para que de esta manera sepas que habilidad posees y cuales debes reforzar.
- Atraer nuevos clientes.
- Tener voz clara, amable y ser servicial y profesional.
- Ser capaz de tratar con personas que están enojadas
- Fidelizar y conservar clientes ya captados.
- Resolver todo tipo de incidencias.
- Seguimiento de clientes y actualización de bases de datos.
- Realizar la venta de productos y servicios
- Gestionar documentación administrativa y relacionada con el proceso de compra.
- Ofrecer apoyo al resto de departamentos cuando sea necesario
Requisitos para el Empleo de Teleoperador en República Dominicana
Para poder trabajar de manera profesional como Teleoperador en República Dominicana, se requiere contar con el título de graduado en educación secundaria y conocimiento del idioma ingles en el caso de querer trabajar en un Call-Center.
Si eres extranjero, debes además de lo ya mencionado contar con un permiso de trabajo en el país o Residencia Dominicana, según las categorías que estén establecidas por la ley.
En este empleo se requiere que el trabajador cuente con formación o conocimiento en:
- Técnicas de ventas y procesos comerciales.
- Venta online. Aprovisionamiento y almacenaje en la venta.
- Animación y presentación del producto en el punto de venta.
- Información y atención al cliente y al consumidor.
- Gestión de la atención al cliente.
- Técnica de comunicación y atención al cliente.
- Atención al cliente en inglés, a nivel usuario.
- Comunicación oral persuasiva.
Recomendaciones para Postularse al Trabajo de Teleoperador en República Dominicana
Te vamos a recomendar que practiques ciertas habilidades sociales que te serán muy útiles para poder desempeñar de la mejor manera este trabajo.
- Mantén una actitud positiva, esto será vital a la hora de dialogar con usuarios malhumorados.
- Sé paciente, ya que habrá diversos casos en los que deberás de tratar problemáticas surgídas al cliente.
- Practica la pronunciación y la expresión oral, mientras más claro hables será mucho mejor para el usuario y así te evitarás malentendidos.
- Estudia inglés, si dominas este idioma te felicitará la obtención del empleo.
Comparación de Sueldos por Países
Según datos suministrados por el CNZF (Consejo Nacional de Zonas Francas), el salario promedio mensual un Teleoperador en República Dominicana ronda los 25.000 pesos dominicanos / 430 USD.
Además del salario base, incluye beneficios de transporte, alimentos, bonos de entrada, desempeño o ventas, seguros médicos privados, guarderías infantiles y otros incentivos.
Remuneración Mensual
- Argentina: 30.900 pesos argentinos / 430 USD.
- Brasil: 920 reales brasileros / 230 USD.
- Chile: 430.000 pesos chilenos / 530 USD.
- Colombia: 980.000 pesos colombianos / 280 USD.
- Ecuador: 438 USD.
- España: 1.100 €.
- Estados Unidos: 2.430 USD.
- México: 6930 pesos mexicanos / 330 USD.
- Perú: 1140 Soles / 325 USD.
Trabajar como Teleoperador en República Dominicana es una muy buena opción para ingresar al mercado laboral, sobre todo si eres joven y buscas un primer empleo.
